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UNIPRO
Est-ce qu'Unipro peut remorquer tous les types de véhicules, incluant les camions lourds et les VR?
Oui. Services Routiers Unipro offre le remorquage de tous les types de véhicules, des voitures personnelles aux véhicules commerciaux de grand gabarit. Nous intervenons pour le remorquage automobile léger, le remorquage de véhicules récréatifs (VR), le remorquage de motos ainsi que le remorquage de camions lourds comme les tracteurs-remorques, les autobus et les grues industrielles. Grâce à notre flotte spécialisée et à plus de 40 ans d’expérience dans l’industrie, nous répondons à tous les types de demandes sur le Grand Montréal, la Rive-Sud, la Rive-Nord et Vaudreuil-Soulanges.
Est-ce que le service de remorquage d'urgence d'Unipro est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7?
Oui. Notre service de dépannage routier et de remorquage d’urgence fonctionne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par année, incluant les nuits, les fins de semaine et les jours fériés. Que vous soyez immobilisé sur l’autoroute 20, la 30, la 40 ou ailleurs sur la Rive-Sud, la Rive-Nord ou Vaudreuil-Soulanges, notre équipe est disponible en tout temps pour une intervention rapide. Composez le (514) 685-0300 pour joindre un opérateur immédiatement.
Quelles villes et régions du Québec Unipro dessert-il pour le remorquage et le dépannage routier?
Services Routiers Unipro dessert principalement le Grand Montréal, la Rive-Sud (dont Longueuil, Brossard, La Prairie, Châteauguay et Saint-Jean-sur-Richelieu), la Rive-Nord (dont Laval, Terrebonne, Blainville et Repentigny) ainsi que la région de Vaudreuil-Soulanges. Pour les transports de longue distance, nous couvrons l’ensemble des provinces canadiennes et les états américains. Que vous ayez besoin d’un remorquage local ou d’un transport spécialisé longue distance, nous pouvons coordonner l’intervention peu importe où vous vous trouvez.
Quelle est la différence entre le transport spécialisé et le transport hors norme?
Le transport spécialisé couvre les chargements non standard qui nécessitent un équipement adapté : machinerie lourde, engins de chantier, matériaux de construction volumineux et marchandises à protéger des intempéries grâce à nos remorques à toile rétractable. Le transport hors norme, quant à lui, s’applique aux charges exceptionnelles qui dépassent les limites réglementaires de poids ou de dimensions, comme la machinerie agricole et les véhicules lourds jusqu’à 109 000 livres (environ 49 500 kg). Ce type de transport nécessite des permis spéciaux délivrés par les autorités routières du Québec et une coordination logistique particulière.
Quel équipement Services Routiers Unipro utilise-t-il pour le remorquage léger, lourd et le transport spécialisé?
Notre flotte est dimensionnée pour répondre à tous les scénarios, du véhicule en panne sur l’autoroute à la charge hors norme sur un chantier industriel. Elle comprend des camions de remorquage léger et lourd pour tous types de véhicules, des semi-remorques spécialisées pour les projets de transport hors normes, des remorques à plateau pour la machinerie et les équipements de construction, ainsi que des camions et remorques équipés d’une toile rétractable pour le transport de marchandises à l’abri des intempéries. Chaque intervention est prise en charge par un technicien qui choisit l’équipement adapté à la situation.
Est-ce qu'Unipro offre des services de remorquage et de transport pour les entreprises et les flottes commerciales?
Oui. Services Routiers Unipro travaille avec des gestionnaires de flottes commerciales, des entreprises de construction et des entreprises industrielles pour le remorquage de véhicules utilitaires et le transport de machinerie lourde. Nos solutions sur mesure s’adaptent à vos contraintes opérationnelles, à vos calendriers de livraison et à vos exigences de sécurité. Que vous ayez besoin d’une assistance ponctuelle ou d’un partenariat de transport régulier, nous offrons un service fiable et ponctuel partout au Québec, au Canada et aux États-Unis.
Comment joindre Unipro pour une assistance routière urgente ou pour planifier un transport?
Pour une urgence, appelez directement au (514) 685-0300, disponible 24h/24, 7j/7. Pour planifier un transport spécialisé ou soumettre une demande en ligne, remplissez le formulaire de contact sur remorquageunipro.ca. Notre équipe confirmera les détails de votre remorquage ou de votre transport dans les plus brefs délais. En cas de panne sur l’autoroute, restez dans votre véhicule ou à l’écart de la circulation et appelez-nous immédiatement.
Qu'est-ce qui distingue Services Routiers Unipro des autres entreprises de remorquage au Québec?
Services Routiers Unipro est une entreprise familiale avec plus de 40 ans d’expérience dans le remorquage et le transport spécialisé au Québec. Notre flotte d’équipements modernes peut prendre en charge des charges allant jusqu’à 109 000 livres, notre équipe de techniciens qualifiés intervient en toute sécurité et notre service d’urgence est disponible en tout temps. Nous couvrons le Grand Montréal, la Rive-Sud, la Rive-Nord et Vaudreuil-Soulanges, avec une capacité longue distance couvrant l’ensemble du Canada et des États-Unis.
Combien ça coûte de faire remorquer une voiture ou un camion au Québec?
Le tarif d’un remorquage au Québec varie selon plusieurs facteurs : le type de véhicule, la distance à parcourir, le type de service requis (remorquage léger, lourd ou transport spécialisé) et le moment de l’appel. Sur les voies rapides de la région métropolitaine de Montréal, les tarifs sont encadrés par le programme de remorquage exclusif du ministère des Transports du Québec. Partout ailleurs au Québec, les prix sont établis par le fournisseur de service. Pour obtenir un estimé précis et sans frais cachés avant toute intervention, appelez-nous au (514) 685-0300 ou écrivez-nous via remorquageunipro.ca.
C'est quoi la différence entre le dépannage routier et le remorquage d'un véhicule?
Le dépannage routier consiste à intervenir sur place pour remettre votre véhicule en état de rouler : remplacement d’une roue crevée, saut de batterie, livraison d’urgence d’essence ou déverrouillage de portière. Le remorquage, lui, est nécessaire lorsque le véhicule ne peut pas être réparé sur place et doit être transporté vers un garage ou un autre endroit désigné. Services Routiers Unipro offre les deux services, 24h/24, pour les véhicules légers et lourds sur l’ensemble du Grand Montréal et des régions environnantes.
Mon assurance automobile ou mon adhésion CAA couvre-t-elle les frais de remorquage?
Plusieurs polices d’assurance automobile et programmes d’assistance routière, dont la CAA-Québec, incluent une couverture de remorquage pour un certain nombre de kilomètres selon votre niveau de protection. Avant de payer de votre poche, vérifiez votre contrat d’assurance ou communiquez avec votre assureur pour connaître votre couverture exacte. Services Routiers Unipro peut intervenir à la demande de votre assureur ou directement à votre appel au (514) 685-0300.
Que faire si mon véhicule est immobilisé en panne ou après un accident sur la route?
Si votre véhicule est immobilisé sur une route ou une autoroute au Québec : allumez vos feux de détresse, restez dans votre véhicule si la circulation est dense, installez des triangles de signalisation si vous en avez et appelez une dépanneuse sans tarder. Sur les voies rapides de la région métropolitaine de Montréal, vous pouvez aussi composer le *4141 pour être pris en charge par le service de remorquage exclusif du ministère des Transports du Québec. Pour toute autre situation ou pour un remorquage d’urgence rapide, contactez Services Routiers Unipro au (514) 685-0300, disponible 24h/24.